FAQ

Sí, actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. Sólo tiene que elegir en la lista de países. Póngase en contacto con nosotros si al seleccionar la entrega no podemos realizar el pedido.

Los cupones de descuento pueden canjearse introduciéndolos en la cesta antes de finalizar el pedido.

Puede encargar nuestros productos a través de nuestra tienda electrónica misura.shop o de nuestros socios.

Si no está satisfecho al 100% con los productos que ha adquirido, puede devolver los productos no utilizados en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra sin indicar el motivo y se le reembolsará el importe íntegro. Las devoluciones están sujetas a nuestras condiciones de venta y política de devoluciones. Los productos deben devolverse sin usar, en su estado original, en su embalaje original y con todos los accesorios suministrados, si los hubiera.

Procedimiento de devolución:
1. Póngase en contacto con nosotros a través de uno de los formularios preestablecidos en la sección Devoluciones y reclamaciones.
2. Rellene toda la información necesaria sobre el pedido que desea devolver.
3. Embale la mercancía en un paquete resistente para que no sufra daños durante la entrega. No nos envíe dinero contra reembolso.
4. Las reclamaciones, cambios y devoluciones sólo podrán tramitarse después de que hayamos recibido la mercancía y hayamos iniciado debidamente el procedimiento de reclamación. Las mercancías se inspeccionarán en el momento de su recepción.
5. El dinero se reembolsará mediante transferencia bancaria a su cuenta o abono en su tarjeta de crédito.

Las ventas a plazos son gestionadas por COFIDIS. Puede consultar el importe aproximado de la cuota de cada producto haciendo clic en la calculadora de cuotas. En la cesta de la compra, puede elegir esta forma de pago marcando la casilla con el logotipo de la empresa «Cofidis – venta a plazos». A continuación, se le redirigirá a la plataforma COFIDIS donde tendrá lugar el proceso de aprobación con usted. MISURA no tiene ninguna influencia en este proceso, que es interno y exclusivamente entre el comprador y COFIDIS.

Puede pagar los productos seleccionados con todas las opciones que figuran en nuestra tienda, para más información: formas de pago

Los pedidos pueden pagarse contra reembolso, por transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o mediante venta a plazos en línea.

La entrega se basa en el método de pedido. Entregamos los productos en todos los países que figuran en la selección de nuestra tienda. Para más información, consulte: Gastos de envío

Nombre del beneficiario: MISURA Store s.r.o., Entidad monetaria: Fio banka, Número de cuenta: 200 192 9603/2010, IBAN: CZ83 2010 0000 0020 0192 9603, SWIFT: FIOBCZPPXXX

Puede devolver gratuitamente los productos sin usar ni dañar en un plazo de 14 días para obtener un reembolso completo.

Sí, todos los precios de envío indicados son finales y no cobramos gastos adicionales de envío o manipulación.

SÍ, MISURA es fabricante y distribuidor del fabricante. Los productos se crean y desarrollan a partir de las ideas y patentes correspondientes de MISURA. Por lo tanto, el producto es completamente único.

Puede pedir productos MISURA a través de nuestra Eshop o de nuestros socios. Más información: misura.shop

MISURA Store s.r.o. con domicilio social en K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ID 264 03 714 se encarga de proteger los datos personales que nos facilite. Es importante que sepa que tratamos los datos personales que nos facilita de forma responsable, transparente y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales registrados, su rectificación o supresión, si se basan en el consentimiento otorgado por ti. En caso de preguntas y solicitudes relativas al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por escrito en la dirección del domicilio social de la empresa.

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda en línea están sujetos a las condiciones de venta y garantía. Inspeccionaremos visualmente cada artículo antes de enviarlo. Le rogamos que nos notifique cualquier daño o defecto lo antes posible después de la entrega. Al reclamar la mercancía, debe documentarse el defecto. Envíenos una descripción y fotos del defecto a [email protected]. Para un método alternativo de devolución, cambio o reclamación de mercancías enviándolas a nuestra dirección (sin utilizar la sección automatizada de Devoluciones y Reclamaciones):
Envuelva el artículo en un paquete resistente para que no sufra daños en el momento de la entrega.
Envíenoslo con una copia de la factura en un paquete resistente, para que no sufra daños en el momento de la entrega, a:

Klimentova 144,
353 01 Velká Hleďsebe,
República Checa

Por favor, no nos envíe paquetes contra reembolso. Las reclamaciones, cambios y devoluciones sólo podrán tramitarse después de que hayamos recibido la mercancía e iniciado debidamente el procedimiento de reclamación. Las mercancías se inspeccionarán a su recepción y el procedimiento de reclamación se resolverá normalmente en un plazo de 15 días laborables. Puede seguir el progreso de una reclamación en su cuenta, en la pestaña Reclamaciones.

SÍ, los productos MISURA forman parte de la cartera de productos de todas las grandes redes de distribución de la República Checa. Los productos pueden solicitarse a través de la tienda MISURA Eshop: Misura Monitors o a través de estas redes de distribución.

Sí, sólo tiene que seleccionar «Enviar a otra dirección de entrega» y rellenar los datos postales.

Sí, puede rastrear la ubicación exacta de cada envío utilizando el número que le enviamos después de realizar su pedido en ppl.cz, dpd.com, zasilkovna.cz

MISURA es un productor y distribuidor puramente checo con capital puramente checo. Más sobre nosotros