FAQ

Sim, todos os preços de envio indicados são finais e não cobramos quaisquer taxas adicionais de envio ou manuseamento.

SIM, MISURA é o fabricante e distribuidor do fabricante. Os produtos são criados e desenvolvidos com base nas ideias de MISURA e respectivas patentes. Por isso, o produto é completamente único.

Sim, basta selecionar “Enviar para outro endereço de entrega” e preencher os dados postais.

Sim, pode seguir a localização exacta de cada envio utilizando o número que lhe enviamos depois de efetuar a sua encomenda em ppl.cz/en, dpd.com, zasilkovna.cz/en

Todos os produtos adquiridos na nossa loja online estão sujeitos aos termos e condições de venda e garantia. Antes da expedição, procedemos a uma inspeção visual de cada artigo. Por favor, informe-nos de qualquer dano ou incompletude o mais rapidamente possível após a entrega. Para reclamar uma mercadoria, o defeito deve ser documentado. Envie-nos uma descrição e fotografias do defeito para [email protected]. Para um método alternativo de devolução, troca ou reclamação dos bens, envie-os para a nossa morada (sem utilizar a secção automática de Devoluções e Reclamações):
Acondicionar a mercadoria numa embalagem resistente para que não seja danificada no momento da entrega.
Enviar-nos a mercadoria com uma cópia da fatura numa embalagem resistente, de modo a não ser danificada na entrega, para:

Klimentova 144,
353 01 Velká Hleďsebe,
República Checa

Por favor, não nos envie dinheiro na entrega. As reclamações, trocas e devoluções só podem ser tratadas depois de termos recebido os bens e iniciado corretamente o procedimento de reclamação. Os bens serão inspeccionados após a sua receção e o processo de reclamação será resolvido normalmente no prazo de 15 dias úteis. Pode acompanhar o progresso de uma reclamação na sua conta, no separador Reclamações.

Sim, atualmente fazemos entregas em todos os países da União Europeia. Basta selecionar a partir da lista de países. Por favor, contacte-nos se não for possível encomendar o envio com o método de envio escolhido.

Você pode encomendar nossos produtos por meio de nossa Eshop misura.shop ou de nossos parceiros.

Pode pagar os produtos seleccionados com todas as opções indicadas na nossa loja, para mais informações: métodos de pagamento

As encomendas podem ser pagas no ato da entrega, por transferência bancária, por cartão de crédito ou por vendas a prestações em linha.

Os cupões de desconto podem ser utilizados inserindo o cupão de desconto no carrinho de compras antes de concluir a encomenda.

A entrega baseia-se no método de encomenda. Entregamos produtos para todos os países dentro da seleção na nossa loja. Para mais pormenores, utilizar: Portes de envio

SIM, os produtos MISURA fazem parte da carteira de produtos de todas as grandes redes de distribuição na República Checa. Os produtos podem ser encomendados através da MISURA Eshop: Monitores Misura ou através destas redes de distribuição.

Pode devolver gratuitamente os produtos não utilizados e não danificados no prazo de 14 dias para obter um reembolso total.

Se não ficar 100% satisfeito com os produtos adquiridos, pode devolver os produtos não utilizados no prazo de 14 dias a contar da data da compra, sem necessidade de indicar o motivo, e o seu dinheiro será reembolsado na totalidade. As devoluções estão sujeitas aos nossos termos e condições de venda e à nossa política de devoluções. Os produtos devem ser devolvidos sem terem sido utilizados, no seu estado original, na sua embalagem original e com todos os acessórios fornecidos, caso existam.

Procedimento de devolução:
1. Contactar-nos através de um dos formulários predefinidos na secção Devoluções e Reclamações.
2. Preencha todas as informações necessárias sobre a encomenda que pretende devolver.
3. Embale a mercadoria numa embalagem resistente para que não seja danificada no ato da entrega. Por favor, não nos envie dinheiro no ato da entrega.
4. As reclamações, trocas e devoluções só podem ser tratadas depois de termos recebido a mercadoria e de o processo de reclamação ter sido corretamente iniciado. A mercadoria será inspeccionada aquando da sua receção.
5. O reembolso do dinheiro será efectuado por transferência bancária para a sua conta ou por crédito no seu cartão de crédito.

As vendas a prestações são geridas pela COFIDIS. Pode verificar o montante aproximado da prestação para cada produto clicando na calculadora de prestações. No carrinho de compras, pode escolher este método de pagamento, assinalando a caixa com o logótipo da empresa “Cofidis – vendas a prestações”. Em seguida, será redireccionado para a plataforma COFIDIS, onde o processo de aprovação será realizado consigo. MISURA não tem qualquer influência sobre este processo, que é interno e exclusivamente entre o comprador e a COFIDIS

A MISURA Store s.r.o. com sede social em K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ID 264 03 714 tem o cuidado de proteger os dados pessoais que nos fornece. É importante que saiba que processamos os dados pessoais que nos fornece de forma responsável, transparente e em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho. Tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais registados, a sua correção ou eliminação, caso se baseie no seu consentimento. Em caso de dúvidas e pedidos relativos ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos por escrito para o endereço da sede social da empresa.

Nome do beneficiário: MISURA Store s.r.o., Instituição de crédito: Fio banka, Número de conta: 200 192 9603/2010, IBAN: CZ83 2010 0000 0020 0192 9603, SWIFT: FIOBCZPPXXX

Pode encomendar os produtos MISURA através da nossa Eshop ou através dos nossos parceiros. Mais: misura.shop

MISURA é um produtor e distribuidor puramente checo com capital puramente checo. Maissobre nós