FAQ
Trebuie să mă înregistrez pentru a face cumpărături cu dumneavoastră?
Trebuie să mă înregistrez pentru a face cumpărături cu dumneavoastră?
Nu. Înregistrarea nu este obligatorie, dar dacă o faceți, nu veți pierde nicio știre.
Cât timp durează livrarea unei comenzi?
Cât timp durează livrarea unei comenzi?
Timpul de livrare depinde de metoda de transport și de plată aleasă și, de asemenea, de disponibilitatea bunurilor. Produsele, care sunt în stoc și comenzile sunt preplătite, le expediem imediat, astfel încât a treia zi este le puteți avea la dumneavoastră acasă.
Îmi pot modifica comanda după ce aceasta a fost expediată?
Îmi pot modifica comanda după ce aceasta a fost expediată?
Da, dacă nu a fost expediată încă. Contactați-ne prin telefon sau e-mail pentru a plasa comanda dvs Vă vom ajusta comanda.
Pot folosi propria mea metodă de trimitere a bunurilor către departamentul de service?
Pot folosi propria mea metodă de trimitere a bunurilor către departamentul de service?
Da, dar nu contra ramburs. Dacă, din orice motiv, nu utilizați formularul „Returnări și reclamații„, atunci puteți trimite bunurile ambalate corespunzător împreună cu o copie a facturii la adresa noastră departamentul de service:
MISURA Store s.r.o. – service DANNISSIMO
Klimentov 144
353 01 Velká Hleďsebe
Republica Cehă
Pot să vă trimit pachetul înapoi COD?
Pot să vă trimit pachetul înapoi COD?
Din păcate, nu. Nu acceptăm transporturi COD.
Cât timp durează procesarea unei cereri?
Cât timp durează procesarea unei cereri?
Termenul legal pentru tratarea unei plângeri este de 30 de zile de la data depunerii. Cu toate acestea, încercăm întotdeauna să facem tot posibilul să cât mai repede posibil.
În ce perioadă pot returna bunurile/retrage din contractul de cumpărare?
În ce perioadă pot returna bunurile/retrage din contractul de cumpărare?
Fiecare consumator are dreptul de a returna bunurile în termen de 14 zile de la primire, fără a oferi niciun motiv.
Care este perioada de garanție?
Care este perioada de garanție?
Bunurile achiziționate în magazinul nostru online sunt supuse termenilor și condițiilor de vânzare și garanție cu
24 de luni de garanție.
Produsul HOMEOFFICE va rezolva problema mea?
Produsul HOMEOFFICE va rezolva problema mea?
MISURA Monitors a fost creată în timpul unei crize pandemice. Am abordat întrebarea cum să-i ajutăm pe toți cei care au fost lăsați la mila unui eveniment brusc și care nu au avut condiții pentru a lucra confortabil. MISURA MONITORS oferă o soluție completă pentru a se asigura că calitatea și performanța lucrătorilor nu sunt compromise în cazul unui Homeoffice
Produsele dumneavoastră sunt disponibile și în cadrul rețelelor de distribuție ale Alza, Allegro, Datart, Amazon, Kaufland și altele
Produsele dumneavoastră sunt disponibile și în cadrul rețelelor de distribuție ale Alza, Allegro, Datart, Amazon, Kaufland și altele
DA, produsele MISURA fac parte din portofoliul de produse al celor mai importante rețele de distribuție din Europa. Produsele pot fi comandate prin intermediul MISURA Eshop: Misura Monitors sau prin intermediul acestor rețele de distribuție.
Sunteți producătorul produselor dumneavoastră?
Sunteți producătorul produselor dumneavoastră?
DA, MISURA este producătorul și distribuitorul producătorului. Produsele sunt create și dezvoltate pe baza ideilor MISURA și a brevetelor aferente. Prin urmare, produsul este complet unic.
Cum pot plăti pentru produse?
Cum pot plăti pentru produse?
Puteți plăti pentru produsele selectate cu toate opțiunile listate în magazinul nostru, pentru mai multe informații: metode de plată
Cum prelucrați datele cu caracter personal?
Cum prelucrați datele cu caracter personal?
MISURA Store s.r.o. cu sediul social în K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ID 264 03 714 are grijă să protejeze datele cu caracter personal pe care ni le furnizați. Este important să știți că prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod responsabil, transparent și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului. Aveți dreptul de a solicita informații despre datele cu caracter personal înregistrate, corectarea sau ștergerea acestora, dacă se bazează pe consimțământul acordat de dvs. În cazul în care aveți întrebări și solicitări privind prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta în scris la adresa sediului social al societății.
Care este procedura de revendicare, de înlocuire a bunurilor?
Care este procedura de revendicare, de înlocuire a bunurilor?
Toate produsele achiziționate în magazinul nostru online sunt supuse termenilor și condițiilor de vânzare și garanție. Vom inspecta vizual fiecare articol înainte de expediere. Vă rugăm să ne anunțați despre orice deteriorare sau incompletitudine cât mai curând posibil după livrare. Atunci când reclamați bunurile, defectul trebuie să fie documentat. Trimiteți-ne o descriere și fotografii ale defectului la adresa [email protected]. Pentru o metodă alternativă de returnare, schimb sau revendicare a bunurilor, trimițându-le la adresa noastră (fără a utiliza secțiunea automată de retururi și revendicări):
Înfășurați articolul într-un ambalaj robust, astfel încât să nu fie deteriorat la livrare.
Trimiteți-l împreună cu o copie a facturii într-un ambalaj robust, astfel încât să nu fie deteriorat la livrare, la adresa
Klimentova 144,
353 01 Velká Hleďsebe,
Republica Cehă
Vă rugăm să nu ne trimiteți colete în numerar la livrare. Reclamațiile, schimburile și retururile pot fi tratate numai după ce am primit bunurile și am inițiat în mod corespunzător procedura de reclamații. Mărfurile vor fi inspectate la primire, iar procedura de reclamație va fi rezolvată, de obicei, în termen de 15 zile lucrătoare. Puteți urmări evoluția unei reclamații în contul dvs. în fila Reclamații.
Cum se face livrarea?
Cum se face livrarea?
Livrarea se bazează pe metoda de comandă. Livrăm produsele în toate țările din cadrul selecției din magazinul nostru. Pentru mai multe detalii folosiți: Poșta și transportul
De unde putem cumpăra produsele dumneavoastră?
De unde putem cumpăra produsele dumneavoastră?
Puteți comanda produsele MISURA prin intermediul Eshop-ului nostru sau al partenerilor noștri. Mai mult: misura.shop
De unde provine compania dumneavoastră?
De unde provine compania dumneavoastră?
MISURA este un producător și distribuitor pur ceh. Puteți afla mai multe în secțiunea „Despre noi”
Cum pot comanda produsele dumneavoastră?
Cum pot comanda produsele dumneavoastră?
Puteți comanda produsele noastre prin intermediul Eshop-ului nostru misura.shop sau prin intermediul partenerilor noștri.
Ce pot face dacă trebuie să returnez, să reclam, să repar sau dacă coletul meu este deteriorat sau incomplet?
Ce pot face dacă trebuie să returnez, să reclam, să repar sau dacă coletul meu este deteriorat sau incomplet?
În oricare dintre aceste cazuri, utilizați formularul MISURA Returnări și reclamații din meniul de jos al site-ului nostru.
Livrați comenzi și în străinătate?
Livrați comenzi și în străinătate?
Da, livrăm în toate țările din Uniunea Europeană. Puteți selecta țara dorită în ultimul pas al comenzii „Detalii de livrare”. Dacă țara selectată nu vă permite să comandați livrarea, vă rugăm să ne contactați.
Monitoarele MISURA sunt potrivite și pentru călătorii?
Monitoarele MISURA sunt potrivite și pentru călătorii?
MISURA Monitors a fost creată în perioada crizei COVID pentru a rezolva problemele multor utilizatori cu privire la locurile de muncă instabile. MISURA Monitors nu a fost creat doar pentru biroul obișnuit, ci mai ales pentru călătorii.
Ce dimensiuni de ecran oferă monitoarele MISURA?
Ce dimensiuni de ecran oferă monitoarele MISURA?
Portofoliul de produse al monitoarelor MISURA este: Variante de produse
Cum pot utiliza monitoarele MISURA în practică?
Cum pot utiliza monitoarele MISURA în practică?
Monitoarele MISURA au fost create ca o promovare pentru o serie de utilizări sau profesii. Priviți mai îndeaproape sfaturile practice ale unor lucrători de succes din diverse domenii: Ocupație
MISURA Monitors funcționează și pentru sistemele LINUX?
MISURA Monitors funcționează și pentru sistemele LINUX?
DA, vă rugăm să verificați compatibilitatea dispozitivului dvs. la Compatibilitate dispozitiv
MISURA Monitors funcționează și pentru sistemele Windows?
MISURA Monitors funcționează și pentru sistemele Windows?
DA, vă rugăm să verificați compatibilitatea dispozitivului dvs. la Compatibilitate dispozitiv
Monitoarele MISURA funcționează și pe MAC PC-ul meu?
Monitoarele MISURA funcționează și pe MAC PC-ul meu?
DA, vă rugăm să verificați compatibilitatea dispozitivului dvs. la Compatibilitate dispozitiv
Care sunt avantajele monitoarelor Misura?
Care sunt avantajele monitoarelor Misura?
Principalele avantaje ale monitoarelor MISURA sunt : avantajele monitoarelor
Pot alege la ce adresă doresc să primesc coletul?
Pot alege la ce adresă doresc să primesc coletul?
Da. În ultimul pas al comenzii „Detalii livrare”, faceți clic pe „Altă adresă de livrare”
Costurile de livrare sunt finale?
Costurile de livrare sunt finale?
Da, toate prețurile de expediere menționate sunt finale și nu percepem taxe suplimentare de expediere sau de manipulare.
Pot urmări locația pachetului meu?
Pot urmări locația pachetului meu?
Da, vă vom trimite numărul de expediere și link-ul de urmărire într-un e-mail după plasarea comenzii.
Care este numărul contului nostru bancar?
Care este numărul contului nostru bancar?
Nume beneficiar: MISURA Store s.r.o., Instituția monetară: Raiffeisenbank, Număr de cont: 264037149/5500, IBAN: CZ74 5500 0000 0002 6403 7149, SWIFT: RZBCCZPP
Cum pot plăti pentru comanda mea?
Cum pot plăti pentru comanda mea?
Puteți plăti comanda în avans (online prin card de credit sau transfer bancar) sau la primirea transportului (ramburs). De asemenea, puteți utiliza vânzarea online în rate.
Cum pot profita de vânzările în rate?
Cum pot profita de vânzările în rate?
Vânzările în rate sunt oferite de un număr de companii diferite. Puteți alege compania de vânzare în rate preferată făcând clic pe „Plată rapidă online” în coșul de cumpărături atunci când selectați plata. Veți fi apoi redirecționat către platforma respectivului furnizor de tranșe. Acest proces nu este influențat de MISURA și este realizat intern și exclusiv între cumpărător și compania selectată.
Cum pot răscumpăra un cupon de reducere?
Cum pot răscumpăra un cupon de reducere?
Puteți răscumpăra cuponul de reducere prin introducerea codului de reducere în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Care este garanția de returnare a banilor?
Care este garanția de returnare a banilor?
Vă vom acorda o rambursare completă pentru bunurile neutilizate și nedeteriorate pe care ni le returnați în termen de 14 zile.