FAQ

Da, în prezent livrăm în toate țările din Uniunea Europeană. Trebuie doar să alegeți din lista de țări. Vă rugăm să ne contactați în cazul în care nu suntem în măsură să comandăm transportul cu livrarea aleasă de dumneavoastră.

Cupoanele de reducere pot fi utilizate prin introducerea cuponului de reducere în coșul de cumpărături înainte de a finaliza comanda.

Puteți comanda produsele noastre prin intermediul Eshop-ului nostru misura.shop sau prin intermediul partenerilor noștri.

Dacă nu sunteți 100% mulțumit de bunurile pe care le-ați cumpărat, bunurile nefolosite pot fi returnate în termen de 14 zile de la cumpărare, fără a da un motiv, iar banii vă vor fi restituiți integral. Retururile sunt supuse termenilor și condițiilor noastre de vânzare și politicii de returnare. Bunurile trebuie returnate nefolosite, în starea lor originală, în ambalajul lor original, cu toate accesoriile furnizate, dacă există.

Procedura de returnare:
1. Contactați-ne prin intermediul unuia dintre formularele prestabilite din secțiunea Retururi și reclamații.
2. Vă rugăm să completați toate informațiile necesare cu privire la comanda pe care doriți să o returnați.
3. Împachetați bunurile într-un ambalaj rezistent, astfel încât să nu fie deteriorate în timpul livrării. Vă rugăm să nu ne trimiteți bani în numerar la livrare.
4. Reclamațiile, schimburile și retururile pot fi tratate numai după ce am primit bunurile și am inițiat în mod corespunzător procedura de reclamații. Bunurile vor fi inspectate la recepție.
5. Banii vor fi rambursați prin transfer bancar în contul dvs. sau prin credit pe cardul dvs. de credit.

Vânzările în rate sunt gestionate de COFIDIS. Puteți verifica valoarea aproximativă a ratelor pentru fiecare produs făcând clic pe calculatorul de rate. În coșul de cumpărături, puteți alege această metodă de plată bifând căsuța cu sigla societății „Cofidis – vânzări în rate”. Veți fi apoi redirecționat către platforma COFIDIS, unde va avea loc procesul de aprobare împreună cu dumneavoastră. MISURA nu are nicio influență asupra acestui proces, care este intern și exclusiv între cumpărător și COFIDIS.

Puteți plăti pentru produsele selectate cu toate opțiunile listate în magazinul nostru, pentru mai multe informații: metode de plată

Comenzile pot fi plătite la livrare, prin transfer bancar, prin card de credit sau prin vânzări în rate online.

Livrarea se bazează pe metoda de comandă. Livrăm produsele în toate țările din cadrul selecției din magazinul nostru. Pentru mai multe detalii folosiți: Poșta și transportul

Nume beneficiar: MISURA Store s.r.o., Instituția monetară: Fio banka, Număr de cont: 200 192 9603/2010, IBAN: CZ83 2010 0000 0020 0192 9603, SWIFT: FIOBCZPPXXX

Puteți returna gratuit bunurile nefolosite și nedeteriorate în termen de 14 zile pentru o rambursare integrală.

Da, produsele MISURA fac parte din portofoliul de produse al tuturor rețelelor mari de distribuție din Republica Cehă. Produsele pot fi comandate prin intermediul MISURA Eshop: Misura Monitors sau prin intermediul acestor rețele de distribuție.

Da, toate prețurile de expediere menționate sunt finale și nu percepem taxe suplimentare de expediere sau de manipulare.

DA, MISURA este producătorul și distribuitorul producătorului. Produsele sunt create și dezvoltate pe baza ideilor MISURA și a brevetelor aferente. Prin urmare, produsul este complet unic.

MISURA Store s.r.o. cu sediul social în K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ID 264 03 714 are grijă să protejeze datele cu caracter personal pe care ni le furnizați. Este important să știți că prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod responsabil, transparent și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului. Aveți dreptul de a solicita informații despre datele cu caracter personal înregistrate, corectarea sau ștergerea acestora, dacă se bazează pe consimțământul acordat de dvs. În cazul în care aveți întrebări și solicitări privind prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta în scris la adresa sediului social al societății.

Toate produsele achiziționate în magazinul nostru online sunt supuse termenilor și condițiilor de vânzare și garanție. Vom inspecta vizual fiecare articol înainte de expediere. Vă rugăm să ne anunțați despre orice deteriorare sau incompletitudine cât mai curând posibil după livrare. Atunci când reclamați bunurile, defectul trebuie să fie documentat. Trimiteți-ne o descriere și fotografii ale defectului la adresa [email protected]. Pentru o metodă alternativă de returnare, schimb sau revendicare a bunurilor, trimițându-le la adresa noastră (fără a utiliza secțiunea automată de retururi și revendicări):
Înfășurați articolul într-un ambalaj robust, astfel încât să nu fie deteriorat la livrare.
Trimiteți-l împreună cu o copie a facturii într-un ambalaj robust, astfel încât să nu fie deteriorat la livrare, la adresa

Klimentova 144,
353 01 Velká Hleďsebe,
Republica Cehă

Vă rugăm să nu ne trimiteți colete în numerar la livrare. Reclamațiile, schimburile și retururile pot fi tratate numai după ce am primit bunurile și am inițiat în mod corespunzător procedura de reclamații. Mărfurile vor fi inspectate la primire, iar procedura de reclamație va fi rezolvată, de obicei, în termen de 15 zile lucrătoare. Puteți urmări evoluția unei reclamații în contul dvs. în fila Reclamații.

Puteți comanda produsele MISURA prin intermediul Eshop-ului nostru sau al partenerilor noștri. Mai mult: misura.shop

Da, trebuie doar să selectați „Trimite la o altă adresă de livrare” și să completați detaliile poștale.

Da, puteți urmări locația exactă a fiecărui transport folosind numărul pe care vi-l trimitem după ce ați plasat comanda la ppl.cz/ro, dpd.com, zasilkovna.cz/ro

MISURA este un producător și distribuitor pur ceh, cu capital pur ceh. Mai multe despre noi