FAQ

Sie können unbenutzte und unbeschädigte Waren innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Rabattcoupons können eingelöst werden, indem Sie den Rabattcoupon in Ihren Warenkorb einfügen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Ratenverkäufe werden von COFIDIS abgewickelt. Sie können die ungefähre Höhe der Raten für jedes Produkt überprüfen, indem Sie auf den Ratenrechner klicken. Im Warenkorb können Sie diese Zahlungsart wählen, indem Sie das Kästchen mit dem Firmenlogo „Cofidis – Ratenkauf“ anklicken. Sie werden dann auf die COFIDIS-Plattform weitergeleitet, wo der Genehmigungsprozess mit Ihnen stattfindet. MISURA hat keinen Einfluss auf diesen Prozess, der intern und ausschließlich zwischen dem Käufer und COFIDIS stattfindet

Bestellungen können per Nachnahme, Banküberweisung, Kreditkarte oder Online-Teilzahlungsverkauf bezahlt werden.

Name des Begünstigten: MISURA Store s.r.o., Geldinstitut: Fio banka, Kontonummer: 200 192 9603/2010, IBAN: CZ83 2010 0000 0020 0192 9603, SWIFT: FIOBCZPPXXX

Ja, Sie können den genauen Standort jeder Sendung anhand der Nummer verfolgen, die wir Ihnen nach Ihrer Bestellung unter ppl.cz/en, dpd.com, zasilkovna.cz/en

Ja, alle angegebenen Versandpreise sind Endpreise und wir berechnen keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren.

Ja, wählen Sie einfach „An eine andere Lieferadresse senden“ und geben Sie die Postdaten ein.

Ja, wir liefern derzeit in alle Länder der Europäischen Union. Wählen Sie einfach aus der Liste der Länder aus. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn wir nicht in der Lage sind, den Versand mit der von Ihnen gewählten Versandart zu bestellen.

Wenn Sie mit der gekauften Ware nicht 100%ig zufrieden sind, können Sie unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld in voller Höhe zurück. Die Rücksendung unterliegt unseren Verkaufs- und Rückgabebedingungen. Die Waren müssen unbenutzt, im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör zurückgeschickt werden, falls vorhanden.

Rückgabeverfahren:
1. Kontaktieren Sie uns über eines der voreingestellten Formulare in der Rubrik Rücksendungen und Reklamationen.
2. Füllen Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
3. Verpacken Sie die Waren in einer stabilen Verpackung, damit sie bei der Lieferung nicht beschädigt werden. Bitte senden Sie uns keine Nachnahme.
4. Reklamationen, Umtausch und Rücksendungen können erst dann bearbeitet werden, wenn wir die Ware erhalten haben und das Reklamationsverfahren ordnungsgemäß eingeleitet wurde. Die Ware wird bei Erhalt geprüft.
5. Die Erstattung erfolgt durch Überweisung auf Ihr Konto oder durch Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.

Sie können unsere Produkte über unseren Eshop misura.shop oder über unsere Partner bestellen.

MISURA ist ein rein tschechischer Hersteller und Vertreiber mit rein tschechischem Kapital. Mehr über uns

Sie können MISURA-Produkte über unseren Eshop oder über unsere Partner bestellen. Mehr: misura.shop

Alle Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft werden, unterliegen den Verkaufs- und Garantiebedingungen. Wir werden jeden Artikel vor dem Versand einer Sichtprüfung unterziehen. Bitte melden Sie uns eventuelle Schäden oder Unvollständigkeiten so schnell wie möglich nach der Lieferung. Bei der Reklamation von Waren muss der Mangel dokumentiert werden. Senden Sie uns eine Beschreibung und Fotos des Defekts an [email protected]. Für eine alternative Methode der Rücksendung, des Umtauschs oder der Reklamation der Waren, indem Sie sie an unsere Adresse schicken (ohne den automatisierten Bereich für Rücksendungen und Reklamationen zu nutzen):
Verpacken Sie die Waren in einem stabilen Paket, damit sie bei der Lieferung nicht beschädigt werden.
Schicken Sie es zusammen mit einer Kopie der Rechnung in einer stabilen Verpackung, damit es bei der Lieferung nicht beschädigt wird, an:

Klimentova 144,
353 01 Velká Hleďsebe,
Tschechische Republik

Bitte senden Sie uns keine Nachnahme. Reklamationen, Umtausch und Rücksendungen können erst dann bearbeitet werden, wenn wir die Ware erhalten und das Reklamationsverfahren ordnungsgemäß eingeleitet haben. Die Waren werden bei Erhalt geprüft, und das Reklamationsverfahren wird in der Regel innerhalb von 15 Arbeitstagen abgewickelt. Sie können den Fortschritt eines Anspruchs in Ihrem Konto unter der Registerkarte „Ansprüche“ verfolgen.

MISURA Store s.r.o. mit Sitz in K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ID 264 03 714 achtet auf den Schutz der persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Es ist wichtig, dass Sie wissen, dass wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verantwortungsbewusst, transparent und im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates verarbeiten. Sie haben das Recht, Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, wenn diese auf Ihrer Einwilligung beruhen. Wenn Sie Fragen oder Wünsche hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich schriftlich an die Adresse des Firmensitzes wenden.

Die Lieferung richtet sich nach der Art der Bestellung. Wir liefern Produkte in alle Länder innerhalb der Auswahl in unserem Shop. Weitere Informationen finden Sie hier: Postgebühren und Versand

Sie können für die ausgewählten Produkte mit allen in unserem Shop aufgeführten Optionen bezahlen, für weitere Informationen: Zahlungsarten

YES, MISURA ist der Hersteller und Vertreiber des Herstellers. Die Produkte werden auf der Grundlage von MISURAs Ideen und den dazugehörigen Patenten entworfen und entwickelt. Das Produkt ist also völlig einzigartig.

JA, MISURA-Produkte sind Teil des Produktportfolios aller großen Vertriebsnetze in der Tschechischen Republik. Die Produkte können über den MISURA Eshop: Misura Monitors oder über diese Vertriebsnetze bestellt werden.